1）服务承诺：
* 客户的需要，就是我们的行动目标；
* 微光运维服务，真诚、主动、专业、高效；
* 365天7*24小时全天候在线服务，有问必答；
* 执行公司全员服务战略，全面调动服务资源，确保信息系统安全、持续、稳定、可靠运行；
2）保密承诺
* 遵守国家电网公司和企业的相关信息保密制度；
* 保守商业秘密，因工作需要所知晓的客户的商业或个人资料、技术文档、数据等不以任何形式向第三方泄露，在没有征得客户的同意下不在媒体上传播。
* 技术人员上门所做操作让客户知晓，在未征得客户同意下，不拷贝、上传任何电脑资料。
* 不将客户相关设备、材料带出出客户办公室。
